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L'invio dell'ordine costituisce proposta di acquisto irrevocabile; il contratto si perfeziona con l'accettazione del Venditore (che può rifiutare per indisponibilità o motivi giustificati). In caso di rifiuto, il pagamento è rimborsato integralmente.
I prezzi sono comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono calcolate al checkout in base a peso, distanza e modalità di consegna scelta.
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Fatturazione: per ogni ordine consegnato viene emessa fattura elettronica via SDI dal Venditore. Su richiesta dell'Acquirente con P.IVA, la fattura è intestata all'impresa indicata al checkout.
Le consegne sono affidate a Rider partner. I tempi indicati sono stimati e non vincolanti, salvo diversa garanzia espressa. È responsabilità dell'Acquirente essere reperibile all'indirizzo indicato; in caso di assenza il Rider tenterà il contatto telefonico e, in caso di esito negativo dopo tre tentativi, l'ordine potrà essere annullato con rimborso al netto delle spese di consegna sostenute.
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l'Acquirente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna, senza necessità di motivare la richiesta.
Sono esclusi dal recesso, ai sensi dell'art. 59 Cod. Cons.: prodotti deperibili, prodotti confezionati su misura o personalizzati, prodotti sigillati (per igiene) aperti dopo la consegna, beni che dopo la consegna risultino mescolati con altri beni in modo non separabile, contenuti digitali forniti su supporto non materiale dopo l'avvio dell'esecuzione.
Per esercitare il recesso usa il flusso "Richiedi reso" nel dettaglio ordine o scrivi a resi@mycity.it. Le spese di restituzione sono a carico dell'Acquirente salvo prodotto difettoso o errore del Venditore.
Il rimborso è effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce restituita, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità di 24 mesi (D.Lgs. 170/2021). In caso di difetto, l'Acquirente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione gratuita; se non possibili, alla riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.
I Venditori si impegnano a:
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